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Q. あるユーザが受けた評価コメントが表示されませんが?

ユーザは、評価コメントを 「プライベート」 にすることができます。

その場合、第三者が評価コメントを見ることはできません。
尚、「プライベート」 にした場合、出品はできません。
「プライベート」 にしても、評価サマリーは表示されます。

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