よくあるご質問

- 年会費はかかりますか?
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無料です。会費は必要ありません。
- 個人情報は守られますか?
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お客様が登録する情報は、SSL により保護されます。
個人情報は、プライバシーポリシーに基づき保護されます。
尚、他社と個人情報を共同利用することはありません。 - eBay (イーベイ) の公認サイトですか?
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当店のシステムは eBay 認証済みです。
そのため、安定したシステムのご提供が可能です。また、専用ロゴの使用が許されています。 - アメリカの税金を支払わなければいけませんか?
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当サイトを通じて購入された場合、アメリカの売上税 (Sales Tax) は 0 円です。
- 関税はかかりますか?
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無税のものから税率が高いもの (革靴など) まであります。
また、課税価格により、課税が免除されたり、税率が異なることがあります。 - 発送方法はどうなりますか?
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売主が提示する方法を用います。ご希望がある場合は、入札依頼時にお知らせ下さい。
ただし、売主の意向により希望どおりにならないことがあります。 - 出品者への支払時にかかる振込み手数料は実費ですか?
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実費です。振込み手数料がかからない場合、請求はありません。
- 送料は実費ですか?
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売主が請求する送料には、売主が徴収する手数料及び保険料が含まれることがあります。
転送の場合、US代理店及びビッドプラスからの送料は実費です。 - いつの為替レートを使いますか?
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明細作成時のレートを使います。
依頼時のレートではありませんのでご注意下さい。
- 登録口座は何のためですか?
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お客様が当店からの返金を受け取る口座になります。

- 代行できるオークションは、eBay (イーベイ) とヤフオクだけですか?
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eBay (イーベイ) とヤフオク以外の場合は、別途ご相談下さい。
- ebay.co.uk (英) や ebay.fr (仏)、ebay.de (独) の入札代行できますか?
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日本またはアメリカへ発送可能であればできます。不明な場合は当店でお調べいたします。
- "入札できないもの" 以外で、入札できない場合はありますか?
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出品者が以下に該当する場合は、入札できません。
・ 評価が極めて悪い
・ 連絡が取れない
・ 日本またはアメリカに発送しない - 落札できなかった場合、手数料はかかりますか?
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かかりません。
- 入札前に入金が必要ですか?
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入札額合計が $400 (相当) 未満の場合は、必要ありません。入金が必要な場合は、お知らせします。
まずは、お気軽にご依頼下さい。 - 入札前に入金して、落札できなかった場合どうなりますか?
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次回の入札に使用することができます。返金の場合は、ご入金額から振込手数料を差し引いて返金します。
- 同じ出品者の複数のオークションに入札したいのですが、代行手数料はどうなりますか?
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代行手数料は、出品者が同じかどうかにかかわらず、オークション毎に計算されます。
尚、同じ出品者から複数の商品を短期間に落札した場合、送料を安くするため、
まとめて送るように出品者に依頼します。
- US 代理店はどのような場合に使うのですか?
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出品者が日本へ発送しない場合に限り、US 代理店を通じてお届けします。
- 落札した商品はどこから届きますか?
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以下3通りの場合があります。出品者の意向、支払い方法などにより変わります。
・ 出品者から直送
・ ビッドプラス経由
・ US 代理店経由US 代理店は、日本へ発送不可の場合のみ利用します。
また、以下の場合は、当店で商品を受け取り転送します。
※その際の転送費用はお客様負担になります。
・ 出品者が支払人以外の住所に送らない場合
・ お客様が転送をご希望される場合
・ 当社が必要と判断する場合 - 商品が到着するまでどれぐらいかかりますか?
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オークション終了後、通常 2~3 週間かかります。
- もし商品が届かない場合、どうなりますか?
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出品者への問い合わせ、オークション主催者への報告を無償で行います。

- 代行できないショップはありますか?
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以下に該当するショップとの取引はできません。
・ 信頼性に問題がある
・ 連絡が取れない
・ 日本またはアメリカに発送しない - 信頼できるショップですか?
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以下のチェックポイントを参考に、信頼性を評価して下さい。
・ コンテンツに問題はありませんか?
・ 連絡先 (住所、電話番号、メールアドレス) は明記されていますか?
・ 住所が私書箱 (P.O.B)、メールアドレスがフリーではないですか?
・ 支払い機能に、SSL 等のセキュリティー技術が用いられていますか? - 依頼内容の変更はできますか?
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できません。
- 依頼のキャンセルはできますか?
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「受付中」 の依頼のみキャンセルできます。
- US 代理店はどのような場合に使うのですか?
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ショップが日本へ発送しない場合に限り、US 代理店を通じてお届けします。
- 購入した商品はどこから届きますか?
-
以下3通りの場合があります。ショップの意向、支払い方法などにより変わります。
・ ショップから直送
・ ビッドプラス経由
・ US 代理店経由US 代理店は、日本へ発送不可の場合のみ利用します。
また、以下の場合は、当店で商品を受け取り転送します。
※その際の転送費用はお客様負担になります。
・ ショップが支払人以外の住所に送らない場合
・ お客様が転送をご希望される場合
・ 当社が必要と判断する場合 - 商品が到着するまでどれぐらいかかりますか?
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発送完了後、通常 10 日前後かかります。
在庫がなく取り寄せる場合は、数週間以上かかることがあります。 - 依頼した商品と違うものが送られてきましたが?
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明らかに違う場合は、購入した商品を送るようにショップへ依頼します。
- もし商品が届かない場合、どうなりますか?
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ショップへの問い合わせを無償で行います。